撰文：Emily Westerhold，a16z crypto 合伙人

编译：Luffy，Foresight News

「如果你没有计划，你就注定会失败。」本杰明・富兰克林说这句话时并非针对初创企业创始人，但这话用在他们身上也十分贴切。创始人（尤其是加密货币领域的创始人）有太多无法掌控的事情：市场波动剧烈、监管政策不断变化、外界期待居高不下。

正因如此，专注于自己能掌控的事才显得尤为重要，而运营计划就派上了用场。运营计划或许听起来不那么光鲜，但它是你手中最可控、最可利用的工具之一，能帮助你将愿景转化为前进的动力，而不会耗尽资金或拖垮团队。

从概念上讲，运营计划很简单。它涵盖了企业正在做的所有事情：有哪些任务？由谁负责？要达成什么目标？总成本是多少？如何衡量成果？然而，这些问题的答案可能错综复杂，因此用一个计划来梳理它们就变得至关重要。

即便你从未为企业制定过运营计划，但你肯定在个人生活中做过类似的事。比如，若你想跑马拉松，就需要一个训练计划来安排赛前几个月的准备。每次跑多长距离？何时增加距离，增加多少？选择哪些路线？如何休息恢复？受伤了怎么办？在商业世界里，你的 「马拉松比赛日」 可能是产品发布、首次公开募股（IPO）或其他重大目标。两者的道理是相通的。

但不要把运营计划和战略计划混为一谈。战略计划勾勒企业的宏观蓝图，是你向投资者兜售的愿景；而运营计划则是将愿景落到实处的具体行动方案，它把战略计划转化为涉及人员、成本和时间线的可执行细节。要打造健康且有活力的企业，这两种计划缺一不可。

接下来，我们来深入探讨运营计划应包含的内容。

首先，重点关注运营的四个核心要素：人员（谁负责？）、时间（每项任务何时完成？）、成本（预算是多少？）、衡量标准（如何评估进展？）。

运营计划是一个不断迭代的过程，因此不必过度纠结于初稿。有很多最佳实践可供参考，各种框架、还有昂贵的咨询顾问可以聘请。但核心工作是清晰地阐明公司里谁在做什么，你可以自己把这些写下来，之后再完善也不迟。目前，只需确保一段时间内的运营目标清晰且有条理即可。

重要的是，你的计划必须涉及权衡取舍。企业不可能面面俱到，因此权衡是必要的。而且这种权衡应该是艰难的，能促使领导团队就重点方向和非重点方向展开充分讨论。无论企业多么成功，权衡都将是永恒的课题，约束反而能推动更明智的决策。

在制定运营计划时，有三个常见错误需要注意。

1、不要对时间安排和预期成果过于乐观。信息在不断变化，因此你的计划需要具备灵活性和适应性。要警惕各种依赖关系：比如 「我们要先推出产品 A，才能推出产品 B」「必须招聘两名工程师才能开发那个新功能」「只要招聘一名营销人员，收入就能增长这么多」。